Оргструктура, роли, зоны ответственности и вся база знаний команды — в одном месте, чтобы не искать по чатам 🐯
Смотреть оргструктуру ↓Рабочая группа внутрикома и корпоративной культуры КРОК — зоны управления и координации.
Роли, грейды и правила работы с общекорпом — версия для HRD и смежных команд, август 2026.
Отвечает за коммуникационный ландшафт компании в своём контуре (общекорпоративном или бизнес). Верхнеуровневая, более grade-старшая роль.
Отвечает за конкретные составляющие ландшафта — Блок, Проект, Продукт и Канал.
Блок / Проект / Продукт / Канал — единицы, из которых состоит коммуникационный ландшафт компании. Партнёр отвечает за ландшафт целиком, менеджер — за конкретные единицы внутри него.
Выше коммуникационного партнёра стоит роль «маршрутизатора запроса» — того, кто принимает решение, будет ли реализован тот или иной проект / блок / продукт / канал, и кто станет его менеджером.
Роль размыта и связана с разными людьми/ролями — от HRBP в департаментах до топ-менеджмента.
Роль занимает Юля — руководитель команды корпоративной культуры и внутренних коммуникаций, в связке с HRD.
Формулирует образ результата // маршрутизатор запросов. Несёт ответственность за реализацию проекта на стратегическом уровне.
Несёт ответственность за проект / блок / продукт / канал на операционном уровне.
Несёт ответственность за качество выполнения конкретной задачи.
Уровни вложены иерархически: продюсер задаёт стратегическую рамку → менеджер отвечает за реализацию внутри неё → подсосис отвечает за качество на уровне задач.
Формирует запрос — СД → обрабатывает запрос — Юля → коммуникационный партнёр — Даша.
| Проект / блок / продукт / канал | Продюсер | Менеджер | Маркетолог / редактор | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|
| Онбординг | Юля | Даша | — | Оля, Аня | — |
| Запуск новой линейки мерча | Даша | Даша | — | Алиса | — |
| Кофе-брейки | Даша | Даша | — | — | — |
| Изменение инструментальной политики (мессенджеры, корп. коммуникации) | Даша | Даша | — | Аня | — |
| Изменение редакционной политики CROC NEWS | Даша | Аня | — | — | — |
| ДР КРОК | Юля | Валерия | Даша | все | — |
| Творческая подготовка | Юля | Алиса | Даша | — | — |
| НГ КРОК | Юля | Валерия | Даша | все | — |
| PR-проект культуры эффективных коммуникаций | Юля | Даша | — | Валерия, Аня | Требует подтверждения: готова ли Даша взять роль менеджера |
| Новый год для детей | Алиса | Алиса | — | — | — |
| Проект / блок / продукт / канал | Продюсер | Менеджер | Маркетолог / редактор | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|
| Корпоративная жизнь | Юля | — | — | — | — |
| Амбассадоры КРОК | Даша К. (др. человек, вне команды) | Олеся | — | — | — |
| Спорт | Даша К. (до передачи) | Валерия | Аня | Дара (потенциал на менедж. отд. блоков), Олеся | Продюсер переходит от Даши К. к Валерии |
| Путешествия | не определён | Алиса | — | по ситуации (зависит от поездки) | Продюсер не определён |
| Работа с департаментом внутренней автоматизации | — | Аня | — | — | — |
| Геймификация | Даша К. (пока что) | Алиса | Даша | — | — |
| Проект / блок / продукт / канал | Продюсер | Менеджер | Маркетолог / редактор | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|
| Боброшоп | Даша | Алиса | Даша | — | — |
| CROC ENERGY | Валерия | Валерия | Аня | — | — |
| Проект / блок / продукт / канал | Продюсер | Менеджер | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| CROC NEWS | Даша | Аня | — | — |
| CORPLIFE | Даша | Даша | — | — |
| Почта (общее) | Даша | Аня | — | — |
| Держим в курсе | Даша | Даша | Аня | — |
Формирует запрос — ДД → обрабатывают запрос — HRBP, ТО, HRD → коммуникационный партнёр — Оля.
| Проект / блок / продукт / канал | Менеджер | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|
| СХ | Оля | Даша | День клиента |
| AI | Оля | Крис | — |
| Проект / блок / продукт / канал | Менеджер | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Итоги года на всех | Оля | Даша, Аня | — |
| Антикризисные коммуникации | Оля | Аня | — |
| Таунхоллы | Оля | — | — |
| Письма от топ-менеджеров | Оля | — | — |
| Проект / блок / продукт / канал | HR-G | Менеджер | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| ДИРС | Настя | Вика | Аня | — |
| ДИМС | — | Вика, Крис | — | Два менеджера — нужно уточнить разделение зон |
| ДИСИ | Оля | — | — | — |
| ДТК | Гузя | — | Крис | — |
| ДМП | Гузя | — | Крис | — |
| Проект / блок / продукт / канал | HR-G | Менеджер | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| ДП | Оля | — | — | — |
| ФД | Оля | — | — | — |
| HR | — | Дара | — | — |
| Маркетинг | — | Дара | — | — |
| Проект / блок / продукт / канал | Продюсер | Менеджер | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| РМ | CROC UNIVER | Аня | — | — |
| ДК | не определён | Оля, Валя | — | Продюсер не назначен |
| Проект / блок / продукт / канал | Продюсер | Менеджер | Подсосис | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| Клуб РН | — | Соня, Крис | — | — |
| Синхронизация продаж и производства | — | Оля | — | Подсосис не назначен |
| Стратсессия топов | — | Соня | — | — |
| Итоги года на мидлов | — | Оля | — | — |
Путь запроса от идеи до реализации — единый для всех трёх точек входа (Внутриком и корп. культура, Обучение, HR-бренд). Разница между Обучением и HR-брендом — только в формате и частоте синхронизации.
Идея/потребность появляется в одной из 3 точек входа: Внутриком и корп. культура, Обучение, HR-бренд.
Все идеи собираются вместе на регулярной встрече. Обучение — раз в квартал · HR-бренд — чаще.
Если идея — часть более крупного проекта, она НЕ становится отдельным проектом, а встраивается в него.
На встрече фиксируются общие планы на ближайший период.
До старта фиксируются Продюсер, Менеджер, Подсосис для каждого проекта / блока / продукта / канала.
Все договорённости и роли фиксируются в единой дорожной карте коммуникаций КРОК.
Команда реализует проект по зафиксированному плану и распределению ролей.
Если что-то меняется вне цикла — обсуждается сразу в чате общекорпа и отражается в дорожной карте.
Легенда цвета имён: Юля, Оля, Даша, Валерия, Алиса, Аня — команда внутрикома и корп. культуры. Серым — роли/сотрудники вне команды (департаменты, HR-бренд, топ-менеджмент и т.д.).
Ключевые зоны, основные проекты августа–декабря 2026 и цели каждого члена команды до конца года.
HRBP, стейкхолдеры бизнес-контура, HR-G в департаментах, вся команда.
Крис, Аня, Нама — маршрутизация запросов от HR-G и федеральных инициатив; правовой департамент; Ира Жернова (AI).
Аня, Нама — делегирование части задач по каналам; Саша (передача «Держим в курсе» до конца августа); Борис (завтраки).
Дара, Олеся — маршрутизация части спортивных запросов.
—
Даша — часть задач по общекорпоративным каналам.
Не входят в команду, но подключены к проектам.
К декабрю подготовить план работы со спортивными командами КРОК на 2027 год и оффер на РМов по использованию спорта как инструмента командообразования.
Координация через Валерию.
С сентября выйти на полноценную роль комьюнити-менеджера (в т.ч. по спорту), закрыть НГ-повестку в регионах.
Координация через Валерию (спорт) и Юлю (комьюнити).
Обеспечить бесперебойную поддержку коммуникационных запросов бизнеса по мере подключения (МП, ДТК, AI) весь год.
Координация через Олю.
Базы знаний, дизайн, медиа, бюджет и таблицы, которыми команда пользуется каждый день.